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Fragen und Antworten: Mit einem Tier verreisen, verlorene/vergessene Gegenstände, verlorenes Gepäck, Statistiken zum Flugverkehr, Führungen für Besucher, Ballone steigen lassen, Werbeartikel, usw.

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  • Darf ich in der Nähe vom/am Flughafen Drohnen fliegen lassen?

    In der Nähe von Flugplätzen bestehen Einschränkungen für Flüge von Drohnen und Flugmodellen. Es ist zum Beispiel nicht gestattet, solche Fluggeräte näher als 5 km von den Pisten entfernt fliegen zu lassen. Mehr Informationen zu den Regeln für den Einsatz von Drohnen finden Sie auf der dafür eingerichteten Webseite des BAZL.

    • Sehen Sie sich das Video zur Sensibilisierung an "Ich fliege meine Drohne nicht in der Nähe von Flugplätzen!" (auf Französisch)

    Für sämtliche Fragen oder zusätzliche Informationen wenden Sie sich bitte an Skyguide.

  • An wen muss ich mich wenden, wenn mein Gepäck verloren gegangen ist oder beschädigt wurde?

    Bitte kontaktieren Sie die Servicegesellschaft, die für Ihren Flug mit Ankunft in Genf zuständig ist: Dnata oder Swissport. Um die für Ihre Fluggesellschaft zuständige Servicegesellschaft zu finden, konsultieren Sie die Liste der Fluggesellschaften.

  • Welche Formalitäten müssen erfüllt werden, um ein Tier auf Reisen zu schicken oder mit einem Tier zu reisen?

    Bestimmte Dokumente sind erforderlich, wenn Sie Ihr Tier mit dem Flugzeug von einem Land in ein anderes Land schicken möchten. Ohne diese Dokumente kann es passieren, dass Ihr Tier vom Veterinärdienst des Ankunftslandes aufgehalten wird.

    Für Fragen und weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Tierstation des Genève Aéroport unter: +4122 900 20 04 oder besuchen Sie die Internetseite: www.avihandling.com

    Ausserdem finden Sie Informationen zum Transport von Tieren auf unserer Internetseite bei Gepäckaufgabe, unter Transport von Tieren.

  • Ich habe festgestellt, dass eine Angabe oder ein Kontakt auf Ihrer Website nicht mehr aktuell ist. Wen kann ich kontaktieren?

    Wenn Sie feststellen, dass eine Angabe auf unserer Internetseite nicht aktualisiert wurde, können Sie uns über unser Kontaktformular informieren.

  • Ich bin ein begeisterter Aviatik-Sammler. Könnten Sie mir einige Souvenirs von Genève Aéroport zuschicken?

    Der Flughafen versendet keine Werbeartikel.

  • Kann ich einen Flughafen Schliessung Bestätigung bei allfälligen Behinderungen des Luftverkehrs (Schneefall, Streiks usw.) erhalten?

    Ja. Falls der Flughafen ausnahmsweise geschlossen werden muss, wie dies beispielsweise im April 2010 beim isländischen Vulkanausbruch der Fall war, publiziert der Flughafen auf seiner Website www.gva.ch eine entsprechende Bestätigung zuhanden der Passagiere.

  • Bei allfälligen Behinderungen des Luftverkehrs (Schneefall, Streiks usw.) möchte ich wissen, ob mein Flug durchgeführt wird, verspätet erfolgt, annulliert wird usw. Wie kann ich mich erkundigen?

    Der Flughafen kann nicht im Voraus bestätigen, ob ein Flug annulliert wird. Wir empfehlen Ihnen, direkt die betreffende Fluggesellschaft zu kontaktieren.

  • Welche Kosten umfassen die Passagiergebühren am Genève Aéroport?

    Wenn Sie im Genève Aéroport ein Flugzeug besteigen, benützen Sie Infrastrukturen, Einrichtungen und Dienstleistungen, die ständig neue Investitionen und Betriebskosten erfordern. Deren Finanzierung geschieht zum grössten Teil über die Passagiergebühren und zu einem kleineren Teil durch die Geschäftseinnahmen.

    Die Passagiergebühren sind unter der Rubrik "Gebühren" des Flugtickets aufgeführt. Sie belaufen sich für den Genève Aéroport auf 24.50 CHF und werden nur auf dem Abflug erhoben. Diese Gebühren umfassen die Kosten der Sicherheitskontrolle (Passagier- und Handgepäckkontrolle vor dem Boarding sowie die Kontrolle des aufgegebenen Gepäcks), die sich auf rund 50% der Gesamtbetrags belaufen. Die andere Hälfte ist für die Finanzierung der Ankunfts- und Abflugshallen, der Warteräume und ganz allgemein aller Infrastrukturen bestimmt, die direkt von den Fluggästen benutzt werden, sowie für die Unterstützung der Personen mit eingeschränkter Mobilität.

    Die Differenz zwischen dem Betrag, der unter "taxes" auf Ihrem Ticket oder Ihrer Rechnung ausgewiesen ist, und der oben erwähnten Passagiergebühr stammt aus Abgaben, auf die der Internationale Flughafen Genf keinen Einfluss hat. Genève Aéroport bemüht sich, seine Gebühren unter dem Durchschnittswert der anderen Flughäfen zu halten.

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