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Envoi d’articles retirés au contrôle de sûreté

Faites réexpédier certains de vos objets confisqués lors du contrôle de sûreté

Zencontrol Genève Aéroport Envoi d’articles retirés au contrôle de sûreté

Certains objets refusés au contrôle de sûreté peuvent désormais vous être réexpédiés

Vous vous présentez au contrôle de sûreté avec un objet qui n’est pas autorisé en cabine ?

Lorsqu’il peut être légalement expédié par voie postale, le service Zen Control peut vous permettre de le faire envoyer à votre domicile plutôt que de l’abandonner à l’aéroport.

Comment cela marche ?

  1. Dans le cadre de la phase test, le service est uniquement proposé à la Priority Lane.
  2. L’éligibilité de l’objet est évaluée au cas par cas par les agents de sûreté de Genève Aéroport, en fonction de sa nature et des exigences de sûreté, postales et douanières applicables.
  3. Si l’objet est accepté, il est placé dans une enveloppe sécurisée Zen Control et un numéro de référence vous est remis. Après le contrôle, rendez-vous sur www.zen-control.com pour enregistrer votre demande, indiquer votre adresse de livraison et effectuer le paiement.
    Vous disposez de 15 jours pour effectuer ces démarches
  4. Une fois la demande validée et le paiement reçu, l’objet est expédié au plus tard dans les deux jours ouvrables (J+2).

 

Tarifs :

  • Suisse : CHF 19.–
  • Europe : CHF 29.–
  • Reste du monde : CHF 39.–

Pour certaines destinations européennes et internationales, une option Priority Plus peut être proposée avec un supplément de CHF 5.–.

Informations pratiques

Envoi articles confisqués Zen Control Genève Aéroport

Zen Control

Horaires :
7/7j durant les heures d’ouvertures du contrôle de sûreté

Emplacement :
Départ : Priority Lane au contrôle de sûreté de Genève Aéroport (phase test)

Contact :
www.zen-control.com

⚠️ Avant votre voyage, pensez à vérifier les règles concernant les objets autorisés au contrôle de sûreté.
Zen Control est une solution de secours pour certains objets retenus de manière imprévue.

Pour connaître les objets interdits en cabine, consultez notre page Bagages.

Le service concerne uniquement les objets pouvant être légalement expédiés par voie postale et placés dans l’enveloppe sécurisée Zen Control.
L’accès au service n’est pas automatique : la décision finale appartient aux agents de sûreté de Genève Aéroport.

Questions fréquentes