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Questions-réponses: préparation des bagages, peur en avion, etc.

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À propos de l'aéroport

  • Existe-t-il un service d’emballage pour les bagages à Genève Aéroport?

    Oui, Genève Aéroport met à disposition un service d’emballage des bagages « Bag Wrap » au niveau check-in.

  • Comment dois-je emballer mon vélo pour le transporter en avion?

    Vous ne pouvez pas utiliser de sac pour transporter votre vélo. Des boxes en carton pour emballer les vélos sont en vente au guichet d'enregistrement Swissport numéro 100 au prix de 20 CHF pièce.  Le guichet est ouvert de 04:00 à 21:00 de manière générale et il n'y a pas d'outils à disposition. 

    Pour toute question relative au transport de vélos en avion (conditions, emballage, etc.), merci de vous adresser directement à la compagnie aérienne concernée.

  • Combien de bagages (pièces et poids) peut-on emporter en bagages de soute et bagages à main?

    Le nombre de bagages de soute autorisés, leurs dimensions et leurs poids maximum, ainsi que les tarifs d'excédents de bagages varient d'une compagnie aérienne à une autre.

    Nous vous invitions à contacter votre compagnie aérienne ou à consulter son site internet.

  • Combien coûte l'enregistrement de matériel spécial (armes, matériel de sport, ...) ou d’animaux et quelles sont les conditions de transports?

    Les conditions liées à l'enregistrement de matériel spécial varient pour chaque compagnie aérienne.

    Pour toute question relative aux bagages spéciaux ou au transport d’animaux, veuillez:

    • consulter la page dédiée aux informations sur les bagages en soute;
    • contacter directement la compagnie aérienne concernée.

  • Que faut-il prévoir pour bien préparer son voyage à l’étranger?

    Check-list avant un départ, la liste récapitulative des principales démarches à prévoir lors d’un voyage à l’étranger.

  • Où puis-je trouver des informations et conseils santé (vaccins et autres précautions à prendre) pour bien préparer mon voyage?

    Nous vous invitons à consulter les sites de l’OMS et HEALTHYTRAVEL et/ou vous renseigner auprès de votre médecin.

  • Pourquoi est-ce que l’application mobile GVApp demande l’accès à l’appareil photo et aux contacts?

    GVApp demande l’accès, car notre application offre la possibilité de scanner votre carte d'embarquement (avec la caméra de votre téléphone), afin d'activer automatiquement le suivi d'un vol ou de partager un vol avec certains de vos contacts.

  • Puis-je enregistrer mes bagages la veille ou depuis internet?

    Il est possible d’effectuer les formalités d’enregistrement jusqu’à 24h. avant son départ sur certaines compagnies.

    Veuillez consulter la liste des compagnies aériennes, il y est indiqué pour chacune les différents modes d'enregistrement possibles.

  • Où puis-je réserver / louer du matériel de ski / surf / luge / raquettes?

    Trouvez facilement votre matériel de neige et réservez sa location en ligne (ci-dessous):

     
    Voyagez léger et louez votre tenue de ski auprès de lespetitsmontagnards.com.

    lespetitsmontagnards.com

  • J'ai peur en avion, que faire?

    Pour s'envoler sans s'affoler, il existe un stage contre la peur en avion.

    La peur de l'avion est nettement plus commune qu'on ne le pense. Les remèdes statistiques et rationnels ne sont pas une réponse satisfaisante lorsque l'on a peur, ou même si l'on n'est qu'anxieux qu'à certains moments.

    Les cours sont dispensés à Genève par Mme Fabienne Regard, en collaboration avec Genève Aéroport, Swiss International Air Lines et Skyguide.

    Prochaines dates des cours, contact et autres informations sous www.volersanspeur.info.

  • Quelles sont les règles douanières concernant les marchandises que je transporte?

    La Suisse n’étant pas membre de l’union douanière mise en place par l’Union européenne (qui prévoit en outre la libre circulation des marchandises), les contrôles douaniers subsistent.

    Pour tout renseignement supplémentaire, contactez l'Administration fédérale des douanes AFD.

    Si vous voyagez avec un animal de compagnie, veuillez vous référer aux informations de l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires, service vétérinaire de Genève Aéroport.

  • Ai-je le droit d'importer en Suisse des plantes, fruits, légumes, fleurs coupées, semences?

    L'importation en Suisse de plantes, fruits, légumes, fleurs coupées, semences et autres parties fraîches de plantes, de terre et de certains bois en provenance de pays hors de l’Union Européenne (UE), des îles Canaries, de Ceuta, de Melilla et des territoires d'outre-mer français est interdite.

    Les ananas, les noix de coco, les durians, les bananes et les dattes en provenance de tous les pays sont les seuls fruits autorisés à être importés en Suisse sans contrôle.

    Plus d'informations: www.sante-des-vegetaux.ch

  • Quelles sont les compagnies aériennes interdites en Suisse et en Europe?

    La liste des compagnies aériennes frappées d'une interdiction d'atterrir en Suisse et d'autres informations sont disponibles sur le site Internet de l'Office fédéral de l'aviation civile (OFAC).

    La liste des compagnies aériennes qui font l'objet d'une interdiction d'exploitation dans l'Union européenne est disponible sur le site Internet de la Commission européenne.

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