Je pars de Genève Aéroport

Je vais en direction d'une gare éligible

 

Questions fréquentes

  • Comment savoir si ma gare de départ ou de destination est éligible?

    Il y a plus de 380 gares éligibles dans les cantons de Berne, Fribourg, Jura, Neuchâtel et Valais. Vous pouvez consulter la liste des gares éligibles pour plus d'informations.

  • Comment utiliser mon code de réduction ?

    Pour utiliser votre code de réduction, suivez ces étapes :

    Recevez votre code par email
    Après avoir rempli le formulaire en ligne, vous recevrez un email contenant votre code de réduction.

    Accédez au site des CFF
    Rendez-vous sur le site des CFF à l'adresse suivante : https://www.sbb.ch/fr.

    Sélectionnez votre trajet
    Si vous vous rendez à Genève Aéroport : Sélectionnez votre gare de départ éligible et la destination "Genève Aéroport".
    Si vous partez de Genève Aéroport : Sélectionnez "Genève Aéroport" comme gare de départ, et votre gare de destination éligible.

    Renseignez les détails de votre voyage
    Indiquez la date de votre voyage pour le trajet sélectionné et recherchez votre trajet.
    À la fin du processus de réservation, dans la rubrique "Moyen de Paiement", insérez le code reçu par email.

    Pour un aller-retour
    Demandez deux codes de réduction : Vous devez remplir les deux formulaires A et B pour recevoir un code, un pour l'aller et un autre pour le retour.

  • Est-ce que le code de réduction est valable pour un aller-retour ?

    Si la valeur de la réduction est supérieure au coût du trajet en train, la différence est perdue et non remboursable.

  • Les enfants comptent-ils comme des passagers pour la réduction ?

    Non, chaque code de réduction permet de réserver un seul trajet sur le site internet ou l'application des CFF.

    Si vous souhaitez une réduction sur l'aller et le retour, vous devez faire deux achats distincts sur le site internet ou l'application des CFF.

    Veuillez compléter le formulaire A et le formulaire B pour obtenir deux codes de réduction unique.

  • Quels contrôles seront effectués?

    Numéro de vol : Le numéro de vol est généralement indiqué sur votre billet d'avion, votre carte d'embarquement ou dans l'email de confirmation de votre réservation. De manière générale, il est composé du code de la compagnie aérienne, suivi de chiffres, par exemple, "LX2805" pour un vol de SWISS.

    Numéro de confirmation de la compagnie aérienne : Le numéro de confirmation, également appelé "code de réservation" ou "PNR (Passenger Name Record)", se trouve dans l'email de confirmation de votre réservation. Ce code alphanumérique est souvent composé de six caractères et est utilisé pour accéder à votre réservation en ligne ou lors de l'enregistrement.