Nous vous invitons à contacter l'un des nombreux transitaires présents à l'aéroport, lequel pourra vous renseigner plus en détails sur les prix et conditions d'expédition de votre colis par avion.

• Transitaires Genève

Lors de l'envoi de votre colis ou de vos effets personnels, un document (appelé Air Way Bill [AWB] ou Lettre de Transport Aérien [LTA] et portant un numéro) a dû vous être remis par la compagnie aérienne ou par le transitaire.

Si vous avez confié votre expédition à un transitaire, veuillez prendre contact avec celui-ci à ce sujet en lui communiquant le numéro de la AWB.

Si vous n'avez pas eu recours à un transitaire, contacter l'agent d'assistance de la compagnie sur laquelle ont voyagé vos biens.

Pour retirer de manière indépendante votre expédition à la halle de fret, vous devez d’abord effectuer les formalités douanières à l'importation (contact douanes) et vous présenter ensuite avec votre AWB à l'agent d’assistance représentant la compagnie sur laquelle ont été transportés vos marchandises. Deux agents d'assistance opèrent à Genève Aéroport, Swissport et Dnata représentant les compagnies aériennes.

A l'export:

• Lundi à jeudi: 08:00 – 12:00 et 13:30 – 18:00
• Vendredi: 08:00 –12:00 et 13:30 – 19:00
• Samedi à dimanche: fermé.

A l'import:

• Lundi: 07:30 – 17:00
• Mardi à vendredi: 08:00 – 17:30
• Samedi à dimanche: fermé.

En bus: lignes des Transports publics genevois 23, 28 et Y, arrêt Fret.

En voiture: la halle de fret se trouve en face de Palexpo et à côté de l'Arena. Un parking visiteurs est disponible devant le bâtiment de la halle de fret.

• Voir le plan

Le transport par avion d'un pays à l'autre d'une personne décédée exige des formalités et est soumis à des conditions précises.

Pour toute question relative à ce sujet, veuillez contacter les services douaniers ou faites appel à un transitaire spécialisé dans ce type de transport:

• Agility +4122 717 87 00
• Transit’air +4122 929 60 20