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À propos de l'aéroport

Passagers

  • Je voudrais envoyer ou recevoir un colis ou des effets personnels par avion. Quels sont les tarifs, les conditions, documents douaniers, etc. nécessaires?

    Nous vous invitons à contacter l'un des nombreux transitaires présents à l'aéroport, lequel pourra vous renseigner plus en détails sur les prix et conditions d'expédition de votre colis par avion.

    • Transitaires Genève

  • J'attends un colis / des effets personnels envoyés en soute, comment savoir si ils sont arrivés à la halle de fret de Genève Aéroport? Comment les retirer?

    Lors de l'envoi de votre colis ou de vos effets personnels, un document (appelé Air Way Bill [AWB] ou Lettre de Transport Aérien [LTA] et portant un numéro) a dû vous être remis par la compagnie aérienne ou par le transitaire.

    Si vous avez confié votre expédition à un transitaire, veuillez prendre contact avec celui-ci à ce sujet en lui communiquant le numéro de la AWB.

    Si vous n'avez pas eu recours à un transitaire, contacter l'agent d'assistance de la compagnie sur laquelle ont voyagé vos biens.

    Pour retirer de manière indépendante votre expédition à la halle de fret, vous devez d’abord effectuer les formalités douanières à l'importation (contact douanes) et vous présenter ensuite avec votre AWB à l'agent d’assistance représentant la compagnie sur laquelle ont été transportés vos marchandises. Deux agents d'assistance opèrent à Genève Aéroport, Swissport et Dnata représentant les compagnies aériennes.

  • Quels sont les horaires d'ouverture de la halle de fret?

    A l'export:

    • Lundi à jeudi: 08:00 – 12:00 et 13:30 – 18:00
    • Vendredi: 08:00 –12:00 et 13:30 – 19:00
    • Samedi à dimanche: fermé.

    A l'import:

    • Lundi: 07:30 – 17:00
    • Mardi à vendredi: 08:00 – 17:30
    • Samedi à dimanche: fermé.

  • Comment accéder à la halle de fret de Genève Aéroport?

    En bus: lignes des Transports publics genevois 23, 28 et Y, arrêt Fret.

    En voiture: la halle de fret se trouve en face de Palexpo et à côté de l'Arena. Un parking visiteurs est disponible devant le bâtiment de la halle de fret.

    • Voir le plan

  • Quelles sont les conditions pour transporter une personne décédée par avion?

    Le transport par avion d'un pays à l'autre d'une personne décédée exige des formalités et est soumis à des conditions précises.

    Pour toute question relative à ce sujet, veuillez contacter les services douaniers ou faites appel à un transitaire spécialisé dans ce type de transport:

    • Agility +4122 717 87 00
    • Transit’air +4122 929 60 20

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