réserver un PACK VIP
Ajoutez plus de confort à votre voyage en réservant un Pack VIP! Ce service comporte deux prestations exclusives.
Priority Lane: accédez en priorité au contrôle de sûreté, sans passer par la file d'attente traditionnelle.
Salon Swissport Horizon: détendez-vous dans un environnement calme et confortable avant le départ de votre avion. Profitez des journaux, collations et boissons mis à disposition.
Le Pack VIP est disponible pour tous les vols et toutes les destinations (sauf pour les vols à destination de la France et les vols au départ du Terminal 2)
Procédure
- Recherchez et réservez votre Pack VIP.
- Scannez votre ticket à la borne Priority Lane et accédez en priorité au contrôle de sûreté.
- Dirigez-vous vers le Salon Swissport Horizon et présentez votre ticket.
- Détendez-vous dans le salon et profitez des journaux, collations et boissons mis à disposition.
NOURRITURE, BOISSONS et équipements
Profitez d'une large sélection de boissons, thés, cafés ainsi que des collations chaudes et froides.
Le salon Horizon Swissport dispose de cabines de travail privées, permettant aux clients de travailler dans un environnement de travail calme et agréable. Un réseau WiFi gratuit est disponible pour tous les clients du salon.
Coûts et Utilisation
Le Pack VIP est vendu au tarif unitaire de 40 CHF.
Le salon Swissport Horizon est ouvert de 06:00 à 21:30. L'heure figurant sur le ticket est à titre indicatif. Le ticket est valable toute la journée de l'utilisation prévue.
Le Pack VIP est gratuit pour les enfants de moins de six ans. Il n'est pas nécessaire de leur acheter de ticket. Pour passer au Priority Lane, prenez l'enfant dans les bras et passez en même temps. Dès l'âge de six ans, chaque utilisateur doit être en possession d'un ticket valable.
L'achat d'un Pack VIP est possible jusqu'à la veille de votre départ.
Modification et annulation
Il est possible de modifier ou d'annuler votre Pack VIP jusqu'à la veille de son utilisation. Passé ce délai, il n'est plus possible d'annuler ou de modifier votre Pack VIP. Veuillez noter que la modification et/ou l'annulation de votre commande est soumise à des frais.
Frais de modification
50% du prix d'achat.
Exemple:
Modification de deux Pack VIP
Prix d'achat : 80 CHF
Frais d'annulation de 50 %
Montant de l'avoir : 40 CHF
Frais d'annulation
50% du prix d'achat.
Exemple:
Annulation d'un Pack VIP
Prix d'achat : 40 CHF
Frais d'annulation de 50%
Montant du remboursement: 20 CHF
* 20% de réduction en comparant le prix des prestations achetées individuellement. L'accès au salon Swissport Horizon est facturé sur place 40 CHF. L'achat d'un Priority Lane à l'unité est facturé 10 CHF. Total des deux services = 50 CHF au lieu de 40 CHF avec le Pack VIP.