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À propos de l'aéroport

  • Départ et test PCR

    Puis-je réaliser un test PCR ou antigénique à Genève Aéroport?

    Oui, Genève Aéroport dispose d’un centre de dépistage dans ses locaux. Il est ouvert 7/7 et reçoit sur rendez-vous.

    • Plus d’informations à propos du Centre de test COVID-19 à l’aéroport

    Je souhaite rejoindre la France, dois-je présenter un test PCR?

    Les voyageurs âgés de 11 ans ou plus voulant entrer sur le territoire français par voie aérienne depuis un pays de l’espace européen devront présenter un test PCR négatif réalisé 72 heures avant le départ. Concrètement, à Genève Aéroport, le contrôle du test PCR sera fait avant le départ, qu’ils entrent par le secteur France ou par le côté international.

    • Plus d’informations à propos du Centre de test COVID-19 à l’aéroport

    À l’arrivée en France, il est fortement recommandé de s’isoler pendant sept jours, puis de faire un deuxième test de dépistage virologique (RT-PCR) à l’issue de cette période de sept jours.
    Un certain nombre de documents (déclaration sur l'honneur, attestation de déplacement international, etc.) peuvent être exigés à l’entrée sur le territoire français selon la provenance.

    Renseignez-vous sur les formalités en vigueur en France.

    Comment savoir si un test est nécessaire pour rejoindre ma destination?

    Plusieurs pays et compagnies aériennes exigent un test PCR négatif de moins de 72 heures et parfois, comme les Pays-Bas à compter du 23 janvier 2021, demandent également un test antigénique réalisé avant le vol.

    • Veuillez donc vous informer avant votre vol auprès de votre compagnie aérienne.
    • Plus d’informations à propos du Centre de test COVID-19 à l’aéroport

    Où puis-je trouver des informations sur les risques ou les restrictions liés à ma destination?

    La liste des pays qui annoncent des restrictions de vols ou de nationalités de passagers est modifiée quotidiennement. Il est important de vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne sur le maintien ou non du vol réservé.
    Les prescriptions réglant l’entrée dans le pays peuvent changer très rapidement. Pour obtenir des informations liées à l'accès aux pays et aux potentielles contraintes actuellement en vigueur, vous pouvez consulter:

    • le site officiel de l'Union Européenne pour les pays européens
    • le site de l’ambassade ou du consulat de votre pays de destination

    L’Office fédéral de la santé publique suisse dresse une liste des sites recommandés à consulter avant un voyage.

    Le site www.traveldoc.aero permet également d'obtenir les modalités et contraintes de voyage actuelles selon l'aéroport de départ et celui d'arrivée.

  • Arrivée à Genève Aéroport: je réside / séjourne en Suisse

    Je suis un passager qui a séjourné dans un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, puis-je entrer en Suisse?

    Depuis le 8 février, si vous rentrez d’un État ou une zone présentant un risque élevé d’infection, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des données personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.
    • vous mettre en quarantaine pendant dix jours. Vous pouvez mettre fin à cette quarantaine de manière anticipée en présentant à l’autorité cantonale compétente le résultat négatif d’un test (antigénique rapide ou PCR) effectuée à vos propres frais après sept jours. Il faudra cependant, jusqu’au dixième jour, porter un masque facial à l’extérieur de votre logement ou lieu d’hébergement et garder une distance d’au moins 1,5 mètre par rapport aux autres personnes.

    À votre arrivée sur le territoire suisse, il faut, dans un délai de 48 heures, déclarer votre arrivée aux autorités sanitaires compétentes du canton de résidence ou du séjour. À Genève, la déclaration se fait auprès du Service du médecin cantonal via un formulaire électronique.

    Les enfants de moins de 12 ans n'ont pas à fournir la preuve d'un test PCR négatif lors de leur entrée en Suisse et avant de monter à bord d'un avion.

    Les personnes en transit, c’est-à-dire qui n’entrent en Suisse que pour la traverser avec l'intention et la possibilité de continuer directement leur voyage vers un autre pays, ne sont pas soumises à quarantaine. Veuillez toutefois vérifier les restrictions concernant votre pays de destination.

    Je suis un passager qui a séjourné dans un État ou une zone ne présentant PAS un risque élevé d’infection, puis-je entrer en Suisse?

    Depuis le 8 février, si vous rentrez d’un État ou une zone ne présentant PAS un risque élevé d’infection, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des données personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.

    Les enfants de moins de 12 ans n'ont pas à fournir la preuve d'un test PCR négatif lors de leur entrée en Suisse et avant de monter à bord d'un avion.

    Vous n’êtes pas soumis à quarantaine.

    Quels sont les passagers arrivant d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, exemptés de quarantaine?

    Sont exemptées de quarantaine les personnes qui:

    • n’entrent en Suisse que pour la traverser avec la possibilité de continuer leur voyage vers un autre pays: dans ce cas ils s’agit de passagers en transit.
    • ont séjourné dans un État ou une zone présentant un risque élevé d’infection pendant moins de 24 heures en tant que passager en transit.
    • sont en voyage professionnel pour un motif impérieux et dont le déplacement ne peut être reporté.
    • voyagent pour des motifs médicaux importants et dont le déplacement ne peut être reporté.
    • qui peuvent fournir la preuve qu’elles ont déjà contracté le SARS-CoV-2 au cours des trois derniers mois précédant leur entrée en Suisse et qu’elles sont considérées comme guéries.

    Plus d’informations sur  les exceptions.

    Je suis un passager qui a transité par une zone présentant un risque élevé d’infection, puis-je entrer en Suisse?

    Oui, même si vous êtes un passager qui a transité par un État ou une zone placé sur la liste des territoires à risque, vous pouvez entrer en Suisse, et sans quarantaine obligatoire, car c’est le pays de départ qui est pris en compte.
    De plus, les personnes qui ont séjourné dans un État ou une zone avec un risque élevé d’infection pendant moins de 24 heures en tant que passager en transit sont exemptées de quarantaine.

    Depuis le 8 février, si votre pays de départ est un État ou une zone ne présentant pas un risque élevé d’infection, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des données personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.

    Les enfants de moins de 12 ans n'ont pas à fournir la preuve d'un test PCR négatif lors de leur entrée en Suisse et avant de monter à bord d'un avion.

    À mon arrivée à Genève Aéroport, est-ce que la douane va me laisser entrer en Suisse?

    Depuis le 31 août 2020, les passagers de vols en provenance d’un pays à risque ne peuvent plus entrer en Suisse en transitant par un autre pays. C’est l’aéroport de départ et non plus l’aéroport de transit qui est désormais pris en compte. A l’inverse, les passagers de vols en provenance d’un Etat tiers qui n’est pas considéré à risque peuvent entrer en Suisse, même s’ils ont fait escale dans l’aéroport d’un pays à risque, pour autant qu’ils n’aient pas quitté la zone internationale de transit dudit aéroport.

    Sur le site du Secrétariat d’État aux migrations SEM, vous trouverez les réponses aux principales questions concernant le refus d’entrée, la libre circulation des personnes et la suspension de l’octroi de visas.

    Pour les personnes d’autres nationalités que suisse, l’entrée en Suisse reste soumise à certaines restrictions. Renseignez-vous sur les restrictions d’entrée pour les personnes en provenance de tous les pays, hormis du Liechtenstein.

    Depuis le 15 juin 2020, les restrictions d’entrée en vigueur à l’égard de l’ensemble des États Schengen sont levées. Les restrictions d’entrée sont levées depuis le 20 juillet 2020 pour 14 pays tiers ainsi que pour les États membres de l’Union européenne (UE) qui n’appartiennent pas à l’espace Schengen.

  • Arrivée à Genève Aéroport: je réside / séjourne en France

    Je suis un passager de retour d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, puis-je passer par le secteur France / secteur international et rejoindre mon domicile en France?

    Dans un premier temps, pour entrer en Suisse, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des coordonnées personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.

    Dans un deuxième temps, pour vous rendre en France, vous devez vous renseigner pour savoir quelles sont les formalités en vigueur en France.

    J’arrive d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, et je souhaite louer une voiture à Genève avant de repartir en France, est-ce possible?

    Oui, il est possible d'arriver en avion d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection et louer une voiture à Genève avant de repartir immédiatement en Europe. L'obligation de quarantaine ne s'applique pas aux passagers en transit. Il est également possible de louer une voiture au secteur France en arrivant de France.

    Pour vous rendre en France, vous devez vous renseigner pour savoir quelles sont les formalités et mesures sanitaires qui s’appliquent à vous.
    Les voyageurs âgés de 11 ans ou plus voulant entrer sur le territoire français par voie aérienne depuis un pays de l’espace européen devront présenter un test PCR négatif réalisé 72 heures avant le départ.
    Un certain nombre de documents (déclaration sur l’honneur, attestation de déplacement international, etc.) peuvent être exigés à l’entrée sur le territoire français selon la provenance.

    Renseignez-vous sur les formalités en vigueur.

  • Arrivée à Genève Aéroport: je transite par la Suisse

    J’arrive d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, puis-je entrer en Suisse pour rejoindre un autre pays?

    Les passagers qui n’entrent en Suisse que pour la traverser avec la possibilité de continuer leur voyage vers un autre pays sont des passagers en transit. Les passagers en transit sont exemptés de quarantaine. Veuillez toutefois vérifier les restrictions concernant votre pays de destination.
     
    Dès le 8 février, pour entrer en Suisse, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des coordonnées personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.

    J’arrive d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, et je souhaite louer une voiture à Genève avant de repartir en Europe, est-ce possible?

    Oui, il est possible d'arriver en avion d’un État ou un territoire avec un risque élevé d’infection, louer une voiture à Genève avant de repartir immédiatement en Europe. L’obligation de quarantaine ne s’applique pas aux passagers en transit. Veuillez vérifier les restrictions concernant votre pays de destination.

    Par contre, dès le 8 février, pour entrer en Suisse, vous devez:

    • avant votre entrée en Suisse, enregistrer vos coordonnées via le formulaire électronique d’enregistrement des coordonnées personnelles ou sur les cartes de contact fournies par l’OFSP.
    • présenter un test PCR négatif datant de moins de 72 heures. Le contrôle se fait avant de monter dans l'avion.

  • Départ: informations sur les vols et destinations

    Comment savoir si mon vol, à destination ou au départ de Genève, est maintenu ou annulé?

    Les passagers sont priés de contacter leur compagnie aérienne pour connaître le statut de leur vol ou pour poser toute question concernant leur réservation. Les pages arrivées / départs du jour et l'application GVApp les informent également du statut de leur vol.

    Où puis-je trouver des informations sur les risques ou les restrictions liés à ma destination?

    La liste des pays qui annoncent des restrictions de vols ou de nationalités de passagers est modifiée quotidiennement. Il est important de vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne sur le maintien ou non du vol réservé.
    Les prescriptions réglant l’entrée dans le pays peuvent changer très rapidement. Pour obtenir des informations liées à l'accès aux pays et aux potentielles contraintes actuellement en vigueur, vous pouvez consulter:

    • le site officiel de l'Union Européenne pour les pays européens
    • le site de l’ambassade ou du consulat de votre pays de destination

    L’Office fédéral de la santé publique suisse dresse une liste des sites recommandés à consulter avant un voyage.

    Le site www.traveldoc.aero permet également d'obtenir les modalités et contraintes de voyage actuelles selon l'aéroport de départ et celui d'arrivée.

    Y a-t-il des mesures sanitaires particulières prises par les compagnies aériennes? Le port du masque est-il obligatoire?

    Sur décision du Conseil fédéral, le port du masque est obligatoire dès le 15 août 2020 dans les avions commerciaux au départ est à destination de la Suisse. Cette mesure, déjà appliquée par plusieurs compagnies aériennes depuis quelque temps, concerne tous les vols de ligne et les vols charters.
    Pour les mesures supplémentaires qui seraient prises par certaines compagnies aériennes, le passager est responsable de s’informer au préalable sur les modalités de son voyage (prise de température avant embarquement, déclaration d’absence de symptômes, éventuelle procédure de quarantaine à l’arrivée, etc.).

    Combien de temps dois-je venir à l’avance pour prendre un vol?

    En l’état, et compte tenu du volume encore faible de passagers à Genève Aéroport, il n’y a aucune difficulté pour accomplir les formalités avant embarquement, douane comprise. Il n’est pas souhaitable d’arriver plus de deux heures avant le décollage.

    Puis-je enregistrer mes bagages à l’avance?

    Jusqu’à nouvel avis, il n’est pas possible d’enregistrer ses bagages 24 heures à l’avance comme en activité normale. L’enregistrement en ligne est préconisé, ou si cela  n'est pas possible, à l’ouverture des guichets, soit deux heures avant le vol.

    Quelles sont les destinations possibles au départ de Genève et avec quelles compagnies aériennes?

    Pour faciliter votre recherche d’informations, veuillez consulter la page www.gva.ch/reprise qui vous informera des destinations actuelles au départ de Genève Aéroport.

  • Mesures à Genève Aéroport

    Quelles sont les mesures prises à Genève Aéroport contre le Coronavirus / COVID-19?

    Sur demande de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), Genève Aéroport a mis au point un plan de protection détaillé destiné à garantir la sécurité sanitaire de ses collaborateurs, des passagers et des visiteurs. Il se fonde sur les directives épidémiologiques et sanitaires du Conseil fédéral ainsi que sur les recommandations spécifiques à l’aviation de l’European Aviation Safety Agency (EASA) et de l’European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC).

    En l’occurrence, responsabilité individuelle, port du masque, hygiène des mains et respect de la distance sociale dans la mesure du possible restent les maîtres mots au vu de l’évolution de la pandémie.

    • Distance sociale et port de masque obligatoire:
      Depuis le 28 juillet 2020, le port du masque est obligatoire à Genève Aéroport. Tous les lieux accessibles au public sont concernés (aérogare, ascenseurs, commerces, restaurants, etc.). Cette mesure fait suite à la décision du Conseil d’État genevois (24.07.2020) d’imposer le port du masque dans tous les commerces et la désinfection des mains pour toute personne pénétrant dans une installation ou établissement ouvert au public. De nouvelles procédures sont appliquées afin de réduire au maximum le contact avec les passagers.
      Pour respecter les distances sociales nécessaires dans les zones d’attente, un siège sur deux reste condamné; des autocollants et des marquages au sol indiquent les capacités maximales des ascenseurs et de lieux particuliers. Les bus qui transportent les voyageurs sur le tarmac opèrent également avec une capacité limitée lors des périodes creuses. En vue de protéger aussi bien les collaborateurs que les passagers, les guichets sont équipés de plexiglas, notamment dans les endroits suivants: check-in, Visitors Centre, contrôles sûreté, réception, accueil GVAssistance.
    • Flux et circulation dans le terminal:
      Marquage au sol à l’aide de stickers et potelets dans les files d’attente rappellent les distances sociales. Des flèches au sol indiquent précisément le sens de circulation des passagers, afin d’éviter au maximum les croisements de flux. Des affiches et des messages diffusés par haut-parleurs rappellent les consignes de sécurité sanitaire à respecter. Le personnel de Genève Aéroport et des partenaires du site veillent au respect des mesures sanitaires.
    • Hygiène des mains et nettoyage renforcé:
      Les passagers ont accès à des distributeurs de désinfectant aux points névralgiques (entrées principales du terminal, contrôles de sûreté, portes d’embarquement, etc.). Afin d’éviter tout risque de propagation, un service professionnel de nettoyage assure plusieurs fois par jour la désinfection des rampes d’escaliers, des poignées de portes et boutons d’ascenseur, des interrupteurs, de la robinetterie, des plans de réception, des bacs pour objets au passage de la sûreté et des guichets.
      Le respect des mesures recommandées par les autorités sanitaires dépend très largement de la responsabilité individuelle de chacun. Les violations de certaines mesures de lutte contre l'épidémie sont explicitement inscrites comme des délits et peuvent ainsi être sanctionnées par des amendes d'ordre. Les amendes oscilleront entre 50 et 200 francs selon le délit et permettront de sanctionner les personnes qui, par exemple, ne portent pas de masque dans les transports publics, dans les gares, aux arrêts ainsi que devant et dans les établissements et installations accessibles au public. L’observation du plan de protection repose également sur un important dispositif d’informations. Dans l’enceinte aéroportuaire, des affiches, des messages et des flyers de l’OFSP sont régulièrement distribués afin que tous aient accès à l’information la plus récente. Les écrans du check-in rappellent les mesures d’hygiène et de protection à observer. Il appartient à chacun de consulter la GVApp, Twitter ou les questions fréquentes sur le site gva.ch avant d’entreprendre un voyage, car la situation évolue de jour en jour.

    La circulation et les flux de départ des passagers sont-ils modifiés?

    À compter du 1er décembre 2020 et pour une période indéterminée, le secteur français pour le traitement des passagers est fermé. La Commission mixte franco-suisse a autorisé cette mesure de façon temporaire de sorte que les vols à destination d’une ville française sont traités du côté suisse de l’aéroport. L’enregistrement des bagages, le contrôle sûreté ainsi que l’embarquement du vol se font en conséquence dans la partie principale de l’aéroport. Une information avec écrans et affichage a été mise en place pour accompagner les passagers.

    Pour de plus amples informations, consulter le communiqué complet.

    Est-ce que les commerces et restaurants de Genève Aéroport sont ouverts?

    Les commerces sont fermés depuis le 2 novembre 2020, sauf pharmacie, banque, change, repas et boissons à emporter, duty free à emporter. La situation est toutefois susceptible d’évoluer.
    Le détail des réouvertures et horaires des enseignes est communiqué sur une page dédiée des Shops & Restaurants de notre site internet.

  • Avertissement

    Les informations ci-dessous sont fournies à titre informatif. Compte tenu de l’évolution rapide de la situation, Genève Aéroport ne peut être tenu responsable de la diffusion erronée d'une information ou du retard dans la mise à jour de celle-ci. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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