Sur demande de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), Genève Aéroport a mis au point un plan de protection détaillé destiné à garantir la sécurité sanitaire de ses collaborateurs, des passagers et des visiteurs. Il se fonde sur les directives épidémiologiques et sanitaires du Conseil fédéral ainsi que sur les recommandations spécifiques à l’aviation de l’European Aviation Safety Agency (EASA) et de l’European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC).
En l’occurrence, responsabilité individuelle, hygiène des mains et respect de la distance sociale dans la mesure du possible restent les maîtres mots au vu de l’évolution de la pandémie. Dès que les distances sociales ne peuvent plus être respectées, le port du masque est indispensable pour les passagers et pour les collaborateurs de la plateforme.
Distance sociale et port de masque fortement recommandé
Certaines situations dans le parcours du passager ne permettent pas le maintien permanent des distances sociales recommandées, notamment lors de périodes de forte affluence. Suivant les consignes des autorités sanitaires et en application du plan de protection de Genève Aéroport, le port du masque est fortement recommandé dès que les distances sociales ne peuvent être respectées.
De nouvelles procédures sont appliquées afin de réduire au maximum le contact avec les passagers. Pour respecter les distances sociales nécessaires dans les zones d’attente, un siège sur deux reste condamné; des autocollants et des marquages au sol indiquent les capacités maximales des ascenseurs et de lieux particuliers. Les bus qui transportent les voyageurs sur le tarmac opèrent également avec une capacité limitée lors des périodes creuses. En vue de protéger aussi bien les collaborateurs que les passagers, les guichets sont équipés de plexiglas, notamment dans les endroits suivants: check-in, Visitors Centre, contrôles sûreté, réception, accueil GVAssistance.
Flux et circulation dans le terminal
Marquage au sol à l’aide de stickers et potelets dans les files d’attente rappellent les distances sociales. Des flèches au sol indiquent précisément le sens de circulation des passagers, afin d’éviter au maximum les croisements de flux. Des affiches et des messages diffusés par haut-parleurs rappellent les consignes de sécurité sanitaire à respecter. Le personnel de Genève Aéroport et des partenaires du site veillent au respect des mesures sanitaires.
Hygiène des mains et nettoyage renforcé
Les passagers ont accès à des distributeurs de désinfectant aux points névralgiques (entrées principales du terminal, contrôles de sûreté, portes d’embarquement, etc.). Afin d’éviter tout risque de propagation, un service professionnel de nettoyage assure plusieurs fois par jour la désinfection des rampes d’escaliers, des poignées de portes et boutons d’ascenseur, des interrupteurs, de la robinetterie, des plans de réception, des bacs pour objets au passage de la sûreté et des guichets.
Le respect des mesures recommandées par les autorités sanitaires dépend très largement de la responsabilité individuelle de chacun. L’observation du plan de protection repose également sur un important dispositif d’informations. Dans l’enceinte aéroportuaire, des affiches, des messages et des flyers de l’OFSP sont régulièrement distribués afin que tous aient accès à l’information la plus récente. Les écrans du check-in rappellent les mesures d’hygiène et de protection à observer. Il appartient à chacun de consulter la GVApp, Twitter ou les questions fréquentes (FAQ) sur le site gva.ch avant d’entreprendre un voyage, car la situation évolue de jour en jour.
Information du 28.05.2020.