SWISS und Genève Aéroport führen Neuerungen für vereinfachtes Check-in der Passagiere ein


18.11.2013

Am Genève Aéroport wird ein neuer automatischer Check-in-Service für Gepäck als Exklusivität für SWISS-Passagiere und eine Reihe von Fluggesellschaften der Star Alliance* angeboten.

Seit dem 13. November stellt Genève Aéroport seinen Passagieren drei neue Self-Service-Gepäckautomaten (Self-Bag-Drop-Schalter) zur Verfügung. Das in Zusammenarbeit mit SWISS durchgeführte Projekt ist Teil eines Programms, welches das sogenannte « nahtlose Reisen » (Englisch: Seamless Travel) zum Ziel hat und von Genève Aéroport fortlaufend mit den Fluggesellschaften umgesetzt wird.
Die neue Dienstleistung, die einfach, schnell und effizient ist, wird exklusiv am Genève Aéroport getestet. Nach vollendeter Testphase könnte der Service auf alle Airlines ausgeweitet werden.

An diesen drei Selbstbedienungs-Automaten können die Passagiere ihr Gepäck selbst aufgeben. Die Identifizierung der Passagiere erfolgt durch das Scannen ihres Flugtickets. Danach werden die Taschen oder Koffer durch die Maschinen gewogen und es wird eine entsprechende Etikette zu deren Kennzeichnung ausgegeben. Danach wird das Gepäck an die Gepäcksortierungsanlage des Flughafens weitergeleitet und ins Flugzeug verladen.

Mit dem Projekt der Self-Service-Gepäckautomaten sollen sowohl die Ziele der Passagiere als auch diejenigen der Flughafenbetreiber verfolgt werden, indem mehr Kapazitäten geschaffen werden und das Flow Management verbessert wird. Das Ziel besteht darin, den Passagier schneller vom Flughafeneingang zum Flugzeug zu bringen.

Nach den ersten Tagen hat sich herausgestellt, dass die Passagiere, sie sich freiwillig für den Test des Gepäckautomaten zur Verfügung gestellt haben, höchstens zwei Minuten dafür aufgewendet haben.

Obwohl die Passagiere ihr Gepäck künftig allein einchecken können, stellt die Airline Personal zu deren Unterstützung zur Verfügung.

Dieser Service schliesst auch nicht aus, dass das Gepäck auf dem üblichen Weg eingecheckt wird; er richtet sich an diejenigen Passagiere, die gerne von dieser Möglichkeit Gebrauch machen.

Die Self-Service-Gepäckautomaten befinden sich auf der Check-in-Ebene des Flughafens (Niveau C), Schalter Nr. 77, 78 und 79.

* Diese Dienstleistung steht ebenfalls folgenden Fluggesellschaften der Star Alliance zur Verfügung: Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, TAP Portugal, SAS