Chariots à bagages: consignes
Afin de favoriser une plus grande disponibilité des chariots à bagages, ils sont équipés d'un système de consigne moyennant une pièce de 2 francs suisses ou de 2 euros. Au total, 83 stations sont réparties dans le périmètre aéroportuaire.
Les 1'700 chariots à bagages de l'Aéroport peuvent être utilisés à l'intérieur du terminal, des parkings ou de la gare CFF Genève-Aéroport. Ils peuvent également emprunter les escalators.
Consignes à bagages
Des consignes automatiques se trouvent au niveau Arrivée et dans la Galerie Gare CFF. Un guichet de dépôt des bagages est situé dans la Galerie marchande, à côté des guichets CFF.
Denrées alimentaires, animaux et souvenirs
Si rapportez-vous des denrées alimentaires, des animaux ou des souvenirs, veuillez respecter les prescriptions résumées ci-dessous lors de votre retour ou arrivée en Suisse. Elles ont pour objectifs la protection contre les épizooties, la protection des animaux ainsi que la conservation des animaux et des plantes menacés.
L'essentiel en quelques points:
- Ne ramenez pas de denrées alimentaires d'origine animale provenant de pays qui ne font pas partie de l'UE!
- Si vous voyagez avec un chien ou un chat, ils doivent avoir: une puce électronique, un passeport pour animal de compagnie, une vaccination antirabique, éventuellement également un test sanguin et une autorisation!
- Ne ramenez pas de souvenirs issus d'animaux ou de plantes menacés d'extinction (ivoire, fourrures, peaux de reptiles etc.)!
Plus d'informations:
Contrefaçons et copies pirates
En achetant des contrefaçons et des copies pirates, vous entretenez des manoeuvres criminelles et risquez de mettre votre vie et celle des autres en danger.
Durcissement de la législation depuis le 1er juillet 2008.
Face à l'explosion des faux et des copies illicites au niveau planétaire et à leur extension à des produits qui touchent à la vie et à la santé des personnes, le législateur a décidé de serrer la vis. Ainsi, l’importation de contrefaçons d’articles de marque et d’articles protégés par un design à des fins privées en Suisse est elle aussi interdite depuis le 1er juillet 2008.
La douane peut confisquer les biens contrefaits à la frontière même s’ils ne sont importés qu’en petites quantités et pour un usage privé exclusivement.
Plus d'informations: flyer PDF 0.6 MB
Valises abîmées, perdues (litige bagages)
Pour tout litige bagages, veuillez contacter la compagnie d'assistance concernée (Dnata ou Swissport).
Pour trouver une compagnie d'assistance en fonction de la compagnie aérienne, veuillez consulter le tableau récapitulatif par compagnies aériennes (pdf 0.1 MB check-in la veille).
Agents d'assistance (handling)
Dnata Switzerland
T: +4122 817 44 11 général
T: +4122 817 44 50 assistance
T: +4122 817 44 73 litiges bagages et objets perdus
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Dnata Lost & Found
T: +4122 817 44 73 objets perdus
(dans l'avion ou en zone transit)
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Swissport (Bagages)
T: +4122 799 31 11 général
T: +4122 799 33 45 assistance
T: +4122 799 33 32 litiges bagages
T: +4143 812 87 77 déclaration de litige Swissport déjà constituée
F: +4122 799 31 57
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Swissport Objets perdus
T: 0900 775 775 objets perdus (CHF 1.10/min)
F: +4122 799 31 57
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Autorités
Douane suisse
T: +4122 717 77 77
F: +4122 717 77 07
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Douane française
T: +33 450 40 56 26
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Service vétérinaire de frontière
T: +4122 717 73 45
F: +4122 717 73 49
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Police suisse de l'Aéroport (PSI)
T: +4122 427 92 31
T: +4122 427 92 22
T: +4122 427 92 81 (migration)
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Police française à l'Aéroport
T: +33 450 28 29 80
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