Les démarches sont différentes selon le lieu de perte de l’objet.
Dans l'avion«Lost & found» de la compagnie d'assistance.- contactez Lost & found Dnata- contactez Lost & found Swissport
Pour trouver la compagnie d'assistance en fonction de la compagnie aérienne, consultez compagnies aériennes.
Dans la zone de transitEntre le départ (après le contrôle de sûreté) et l'arrivée (avant la douane):- contactez Lost & found Swissport
Dans l'aéroport ou à l'extérieur (zone publique)Signaler la perte à la Police ou aux Objets trouvés de la ville de Genève:- Police: tél. +4122 427 92 22 (pendant 24h ou 48h le week-end)- Service cantonal des objets trouvés: tél. +4122 427 57 90 - scot@etat.ge.ch
Dans la gare CFF ou dans un train du réseau suisse- CFF: tél. 0900 300 300 (CHF 1.19/min. depuis le réseau fixe suisse)
En ville de Genève- Service cantonal des objets trouvés: tél. +4122 427 57 90 - scot@etat.ge.ch
Veuillez prendre contact avec la compagnie d’assistance en charge de votre vol à l’arrivée à Genève, Dnata ou Swissport. Pour savoir qui assiste votre compagnie aérienne, veuillez consulter notre liste www.gva.ch/airlines.
Si un objet vous est confisqué au contrôle de sûreté (par exemple couteau), un reçu vous est remis par la sûreté. Vous avez ensuite 30 jours pour aller le récupérer au bureau de la sûreté passagers (voir mention sur le ticket remis). Au-delà de ces 30 jours, les objets sont détruits.
En embarquant à bord d’un vol au départ de Genève Aéroport, vous utilisez des infrastructures, des équipements et des services qui nécessitent des investissements permanents et des coûts d’exploitation dont le financement est assuré en grande partie par la redevance passager, le complément provenant des recettes commerciales.
La redevance passager apparaît dans la rubrique "taxes" du billet d'avion et s’élève, pour Genève Aéroport, à CHF 21.35, applicable au départ uniquement. Elle comprend notamment les coûts de contrôle de sûreté (contrôle des passagers et des bagages à main à l’embarquement ainsi que le contrôle de tous les bagages de soute) qui représentent environ 50% de la redevance. L’autre moitié sert à financer les halls d’arrivée et de départ, les salles d’attente et d’embarquement, et plus généralement toutes les infrastructures directement utilisées par les passagers, ainsi que l'assistance aux personnes à mobilité réduite.
Tous les autres montants compris dans les "taxes" pouvant figurer sur votre billet ou facture ne concernent pas Genève Aéroport, qui s’efforce de maintenir ses tarifs en dessous de la moyenne des autres aéroports.
Nous vous recommandons de prendre contact directement avec la compagnie aérienne en question.
L’aéroport n’est pas en mesure de confirmer si les vols sont annulés à l’avance. En cas de fermeture de l’aéroport comme cela a été le cas par exemple en avril 2010 lors de l’éruption du volcan islandais, l’aéroport met à disposition des passagers une attestation de fermeture sur son site internet www.gva.ch.
Oui, les statistiques de Genève Aéroport sont disponibles sur notre page www.gva.ch/statistiques. Vous y trouverez les principaux faits et chiffres de l'année en cours, ainsi que des années précédentes. Vous pouvez accéder à d'autres données statistiques en consultant nos rapports annuels.
Pour obtenir des chiffres plus détaillés, merci de nous adresser une demande via notre formulaire.
Il est possible de visiter l'aéroport à condition de former un groupe de minimum 15 personnes (maximum 30 personnes), du lundi au vendredi à 14:00.
Déroulement des visites:
Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre service «Visites guidées» au tél. +4122 717 71 07 ou par e-mail.
Pour les opportunités d'emploi et de formation notamment dans le domaine aérien (flight attendants et hôtesses de l'air, pilotes, contrôleurs aériens, accueil et enregistrement, assistance au sol, manutention, mécaniciens sur avions, etc.) et les emplois temporaires d'étudiants, veuillez contacter directement les instances du site aéroportuaire: www.gva.ch/emplois.
L’école Lejeune dispense des formations d’hôtesse, guide, steward, agent de voyages, etc: www.ecole-lejeune.ch.
Tous les postes vacants de l’aéroport sont publiés sur notre page www.gva.ch/emplois.Aucune réponse ne sera donnée à une candidature envoyée par e-mail.
Genève Aéroport étant une des 150 entreprises du site aéroportuaire, sa division Ressources Humaines ne gère que les emplois de l'Genève Aéroport et n'est pas le répondant des postes à pourvoir dans les autres entreprises du site aéroportuaire.
Pour toute question concernant la vaccination, quarantaine, etc., veuillez contacter directement avec le Service Vétérinaire Frontière qui vous donnera toutes les informations.
Vous trouverez aussi des informations concernant le transport des animaux sur notre page BAGAGES EN SOUTE, sous TRANSPORT D'ANIMAUX.
L'Ordonnance fédérale sur les aéronefs de catégories spéciales (OACS 748.941) fixe les conditions indispensables à la sécurité de la navigation aérienne comme suit:
Art. 16 Restrictions applicables aux ballons libres
Il est interdit de faire monter des ballons libres:a) si leur charge utile est supérieure à 2 kg et leur capacité supérieure à 30 m3;b) à une distance de moins de 5 km des pistes d'un aérodrome civil ou militaire, si leur capacité est supérieure à 1 m3.
Une autorisation exceptionnelle écrite peut être délivrée par l'Office fédéral de l'aviation civile pour le cas susmentionné sous lettre (a), ainsi que par les organes de contrôle de la circulation aérienne ou le chef d'aérodrome pour la lettre (b) uniquement.
Les autres lâchers de ballons et ballonnets ne nécessitent pas d'autorisation du point de vue de la sécurité aérienne.
Le nombre de ballons lâchés ne dépassera cependant pas 300 simultanément d'une part, et les ballons ne seront pas attachés en grappe, d'autre part. De plus, aucun objet métallique ne sera rattaché au ballon.
Lorsque plus de 300 ballons sont lâchés, un intervalle de 15 minutes doit être respecté.
La demande doit être adressée 15 jours à l’avance à:SKYGUIDESandra MalachowskiRte de Pré-Bois 15-17, Case postale 796, 1215 Genève 15Tél: +4122 417 40 16 - Fax: +4122 417 45 01E-mail: sandra.malachowski@skyguide.ch
L’aéroport n’envoie pas d’objets publicitaires.
Techniquement, l'A380 peut atterrir sur notre piste dès aujourd'hui! Elle est suffisamment longue, large et résistante pour l'accueillir à l'atterrissage. Nous aurions évidemment quelques mesures de précaution à prendre pour la circulation sur le tarmac ainsi que pour son stationnement.