Was kostet eine resaPark-Reservierung?
Die resaPark-Reservierungsgebühren betragen unabhängig von der Anzahl der reservierten Tage CHF 20.-. Der Betrag ist mit einer Kreditkarte über das Internet-Reservierungssystem zu begleichen.

Wie hoch sind die Parkgebühren im resaPark-Bereich auf der Parkebene -2 im Parking P1?
Die Parkgebühren sind unabhängig von den Reservierungsgebühren von CHF 20.- nach der Rückkehr von Ihrer Reise direkt am Flughafen zu leisten. Sie werden auf Grundlage der Parkdauer und der aktuellen Tarife des Parking P1 berechnet.

Wie müssen die Parkgebühren im resaPark-Bereich auf der Parkebene -2 im Parking P1 bezahlt werden?
Führen Sie Ihre internationale Kreditkarte bei Ihrer Ankunft am Flughafen beim Eingang zum Parking P1 in den Parkautomaten ein. Nach der Rückkehr von Ihrer Reise holen Sie Ihr Fahrzeug ab und verlassen den "resaPark"-Bereich; bei der Ausfahrt aus dem Parking P1 führen Sie Ihre Kreditkarte (dieselbe wie bei Ihrer Ankunft) in den Parkautomaten ein.
Die Parkzeit wird auf Grundlage der Tarife des Parkings P1 berechnet und der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Kann ich einen Parkplatz im P51 reservieren?
Nein, Sie können nur einen Parkplatz im P1 reservieren.

Kann ich auch anders als über Internet reservieren?
Nein, es sind nur Reservierungen über das Internet-Reservierungssystem möglich. Telefonische Reservierungen oder Reservierungen beim Kontrollzentrum der Parkings sind nicht möglich.

Welche Fristen müssen bei der Reservierung beachtet werden?
Eine Reservierung ist mindestens 24 Stunden und höchstens 6 Monate vor Ankunftsdatum und -zeit im Parking resaPark möglich. Sie reservieren Ihre Parkzeit entsprechend der Dauer Ihrer Reise. Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden vor und 2 Stunden nach den effektiven Flugplänen zu reservieren.

Erhalte ich eine Bestätigung für meine Reservierung?
Es wird Ihnen ein Zugangscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, und, falls Sie diese Gratisoption gewählt haben, auch per SMS zugestellt.

Ich habe keine schriftliche Bestätigung erhalten, weder per E-Mail noch per SMS. Was muss ich tun?
Nehmen Sie mit dem Kontrollzentrum der Parkings telefonisch Kontakt auf: +4122 717 70 99. Dieses wird Ihnen den Code auf Grundlage Ihrer Angaben mitteilen können.

Wie gelangt man in den resaPark?
Folgen Sie am Flughafen den Verkehrsschildern "Parking P1".
Führen Sie Ihre Kreditkarte beim Eingang zum Parking P1 in den Parkautomaten ein.
Folgen Sie im Parking P1 den Schildern "resaPark" bis zur Parkebene -2.
Tippen Sie beim Eingang zu den Parkplätzen von "resaPark" die auf Ihrer per E-Mail und/oder SMS zugestellten Bestätigung aufgeführte Reservierungsnummer ein. Die Schranke öffnet sich, und Sie können Ihr Fahrzeug auf einem beliebigen Parkfeld abstellen.

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Was muss ich tun, wenn ich den Zugangscode von meiner Reservierung verloren habe?
Falls Sie den Verlust frühzeitig feststellen, können Sie online Ihr Benutzerprofil mit der Reservierung abrufen, oder Sie können telefonisch mit dem Kontrollzentrum der Parkings (Tel. +4122 717 70 99) Kontakt aufnehmen. Dieses wird Ihnen den Code auf Grundlage Ihrer Angaben mitteilen können.
Falls Sie den Verlust erst am Flughafen, beim Eingangsautomaten feststellen, können Sie mit dem Kontrollzentrum der Parkings Kontakt aufnehmen (Gegensprechanlage am Automaten). Dieses wird Ihnen den Code auf Grundlage Ihrer Angaben mitteilen können.

Kann ich eine Reservierung vornehmen, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Nein. Leider werden nur die Kreditkarten Visa und Master Card als Zahlungsmittel akzeptiert.

Kann ich meine Reservierung annullieren?
Ja, eine Annullierung ist bis zu 24 Std. vor der vorgesehenen Ankunftszeit möglich; es werden 50% des Betrages einbehalten. Die zurückerstatteten CHF 10.- (~ € 7.-) werden direkt auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Bei einer Annullierung weniger als 24 Std. vor der vorgesehenen Ankunftszeit besteht kein Rückerstattungsanspruch.

Kann ich meine Reservierung abändern?
Ja, eine Änderung ist bis zu 24 Std. vor der vorgesehenen Ankunftszeit möglich; es werden 50% des Betrages einbehalten. Die Rückerstattung in der Höhe von CHF 10.- (~ € 7.-) wird direkt auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Sie müssen dann, ungeachtet der alten Reservierung, eine neue Reservierung vornehmen. Bei einer Änderung, die weniger als 24 Std. vor der vorgesehenen Ankunftszeit erfolgt, besteht kein Rückerstattungsanspruch.

Habe ich Anrecht auf Rückerstattung, falls ich am Tag der Reservierung nicht erscheine?
Nein, dann ist keine Rückerstattung möglich. Ihre Reservierung ist bis zu 4 Stunden nach der vorgesehenen Ankunftszeit garantiert. Das Nichterscheinen im Parking zur angegebenen Reservierungszeit (Toleranzspanne von +4 Stunden) wird als Annullierung betrachtet. Nach Ablauf dieser 4 Stunden wird Ihre Reservierung automatisch annulliert; es besteht kein Rückerstattungsanspruch.

Habe ich Anrecht auf Rückerstattung, falls der Flug annulliert oder der Flugplan geändert wird?
Die Parkplatzreservierung resaPark ist eine eigenständige Dienstleistung, die nicht an den Kauf eines Flugtickets bei einer Fluggesellschaft oder einer Reiseagentur gebunden ist. Da die Annullierung eines Flugs oder eine Flugplanänderung in den ausschliesslichen Zuständigkeitsbereich der Fluggesellschaften fallen, können die resaPark-Reservierungsgebühren nicht zurückerstattet werden.
Gemäss den Allgemeinen Bedingungen von resaPark ist eine Annullierung oder Änderung bis zu 24 Std. vor der vorgesehenen Ankunftszeit beim resaPark jedoch möglich; in diesem Fall werden 50%, d.h. CHF 10.-, zurückerstattet.

NB: Um eine Reservierung abzuändern / zu annullieren, muss vorgängig ein Konto erstellt worden sein, das Ihnen ermöglicht, Ihre früheren Buchungen bei resaPark zu konsultieren und sich bei Ihren nächsten Reservierungen unter Ihrem Namen anzumelden.

Wann muss ich mit zusätzlichen Gebühren rechnen?
Bei der Ausfahrt aus dem "resaPark"-Bereich müssen Sie Ihren Reservierungscode (denselben wie bei Ihrer Ankunft) eintippen. Das System vergleicht die Parkdauer (effektives Datum und effektive Uhrzeit) mit Ihrer "resaPark"-Reservierung. Falls Sie die reservierte Zeit überschritten haben oder den Parking vorzeitig verlassen haben, müssen Sie die zusätzlichen Gebühren mit Ihrer Kreditkarte begleichen. Es gibt jedoch eine Toleranzspanne von 4 Stunden vor und bis zu 4 Stunden nach der vorgesehenen Abfahrtszeit. Ausserhalb dieser Zeitspanne (minus 4 Stunden / plus 4 Stunden) müssen Sie die "zusätzlichen Gebühren" mit Ihrer Kreditkarte begleichen. Diese werden ab der vorgesehenen Abfahrtszeit berechnet.

Wie hoch sind diese zusätzlichen Gebühren?
Bei "vorheriger" Abfahrt sind es CHF 20.- (~ € 14.-), einmaliger Betrag, unabhängig von den Tagen und/oder Stunden vor der 4-stündigen Toleranzspanne.
Bei "nachheriger" Abfahrt sind es CHF 20.- (~ € 14.-) pro angefangene Einheit von 24 Stunden nach der vorgesehenen Abfahrtszeit.

Wie muss ich diese zusätzlichen Gebühren bezahlen?
Sie müssen Ihre Kreditkarte in den Parkautomaten bei der Ausfahrt aus dem "resaPark"-Bereich einführen. Die zusätzlichen Gebühren werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Kann ich von den AVANTAGES-Vergünstigungen profitieren?
Ja, Sie können von den AVANTAGES-Vergünstigungen profitieren, allerdings nur für die Parkgebühren (Parking P1), aber nicht für die resaPark-Reservierungsgebühren.
Siehe Bedingungen für AVANTAGES-Vergünstigungen.

Wie muss ich vorgehen, um von den AVANTAGES-Vergünstigungen zu profitieren?
Sie müssen das AVANTAGES-Formular auf unserer Website ausfüllen; dann werden Ihnen die Gutscheine zum Ausdrucken per E-Mail zugestellt. Falls Sie die aufgeführten Bedingungen erfüllen (Immatrikulation in bestimmten Kantonen/Departements, 4 aufeinander folgende Parktage ausserhalb der ausgeschlossenen Zeiträume), müssen Sie sich am Tag Ihrer Rückkehr beim Kontrollzentrum der Parkings auf der Ankunftsebene mit den verlangten Dokumenten präsentieren. Dann erhalten Sie die entsprechende Vergünstigung.

Wichtig:
Nach der Bezahlung mit der Kreditkarte bei der Ausfahrt müssen Sie sich mit der Quittung ins "Kontrollzentrum" des Parking P2 (Ankunftsebene) begeben, um sich die AVANTAGES-Vergünstigungen zurückerstatten zu lassen.

Welches sind die Öffnungszeiten des Parking P1, der den Zugang zum resaPark-Bereich auf der Parkebene -2 im Parking P1 ermöglicht?
Der Parking P1 ist von 04:00 bis 23:30 Uhr geöffnet. Bei Flugverspätungen wird die Öffnungszeit entsprechend angepasst.