Flughafen und Luftfahrtgesellschaften

Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL)

Bundesamt für Zivilluftfahrt
CH-3003 Bern

Tel.: +4131 325 80 39 oder +4131 325 80 40
Fax: +4131 325 80 32

E-mail
www.bazl.admin.ch

Rechte von Flugreisenden EG 1107 und Verfahren bei Beschwerden

Beschwerden müssen zuerst an die Direktion des Passagierdienstes der Fluggesellschaft und/oder an die Flughafendirektion gerichtet werden. Ist die Antwort für Sie nicht zufrieden stellend, können Sie sich an das Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL) wenden.

GVA : Urgences